よくある質問

プリザーブドフラワー関連

プリザーブドフラワーはどの程度、長持ちしますか？

プリザーブドフラワーは２~３年程度、美しいまま飾ることができます。直射日光や湿気などの環境により、質感の変化が早まることはありますが、腐敗することはありません。

お花は１輪から購入できますか？

基本的には、プリザーブドフラワーまたはアーティフィシャルフラワーをアレンジした上で、お渡ししていますので、1輪では販売しておりません。

プリザーブドフラワーが透明の箱に入って送られてきましたが、このまま飾ればよいのでしょうか？

箱の有無は飾る方の好みによります。透明の箱のまま飾っていただくと、埃から守られ、半永久的に長持ちいたします。お客様によっては、箱に入ってリボンのかけられた、贈り物の状態のまま飾ることを、好まれる方もいらっしゃいます。一方、さりげないインテリア・アイテムとして考えた場合には、透明の箱から出した状態のほうが、自然な雰囲気となり、周囲と調和する場合もあります。

＜箱から出される際の注意点＞プリザーブドフラワーの繊細な花びらを傷つけないよう、箱の扉部分を完全に開いた状態にしてください。器は箱の底面にテープで固定されていますので、器をしっかりとつかみ、テープとの固定部分から引き離して取り出してください。不明点はお気軽にお尋ねください。

プリザーブドフラワーは故人へのお供えにも使っても問題ないでしょうか？

問題ございません。実は、お供えでのご利用はご注文いただくご用途の約半数を占めており（当店の場合）、お供えでのリピーターも大変多いです。プリザーブドフラワーは天然のお花が、お水なしで長期保存できるように丁寧に加工したものであり、本物のお花です。

＜お供えの場合の注意点＞お仏壇の中の蝋燭の両脇など、火をつかったり、スペースに制限がある場所には、当店のお花は、大きさと安全面の問題で、適していません。お仏壇の近くや遺影の近くにお供えするお花としては、大変重宝いただいております。

プリザーブドフラワーとは何ですか？

プリザーブドフラワーの説明はこちらをご覧ください。

プリザーブドフラワーとは？

アーティフィシャルフラワー関連

アーティフィシャルフラワーとは何ですか？

アーティフィシャルフラワーについては、こちらの説明も御覧ください。

アーティフィシャルフラワーとは

生花の取り扱いについて

生花は扱っていますか？

生花はご用途、ご希望によっては、お客様の確認を得たうえで、扱うこともございます。生花の主な仕入れ先は世田谷市場です。当店は無店舗で営業しており在庫を抱えないため、注文いただいてから、新鮮なお花を仕入れます。生花の場合には、1度につき20,000円（税抜き）以上のお取引からご相談に応じます。現場生け込みの範囲は首都圏にて。生花の花束またはフラワーアレンジメントの宅配は、全国に可能です。

支払い関連

支払い方法は選べますか？

当店指定の銀行振込または、クレジットカード、paypay のいずれかをご利用いただけます。法人様の場合には、請求書発行にて翌月末払いも可能です。

納期について

お花は発注後、何日後に届きますか？

ご予算、ご用途、お支払い方法が確定した後に、制作を始めます。最短2~3日で可能な場合もありますが、できるだけお早目に（2週間程度）余裕を持ってご相談いただけると幸いです。また、年末年始など、休業期間もございますので、お早めにご相談ください。

デザインについて

お花の色は選べますか？

ご希望として参考にさせていただきますが、ご希望通りに仕入れができない場合もあります。ご了承ください。

デザインはお任せですか？

お好きな雰囲気をお聞かせいただければ参考にいたします。ご希望の器が手に入らない場合もありますので、デザインは基本的にはお任せください。「優しい雰囲気で」「明るい雰囲気で」など、抽象的な表現でご希望を教えていただけると大変参考になります。

デザイナーは誰が担当しますか？

当店は代表フラワーデザイナー（湯澤悦子）がご相談時から制作、納品まで一貫して担当いたします。是非安心してお任せくださいませ。

花の写真について

購入したお花の写真はもらえますか？

はい、お花をご購入くださったお客様には、写真をデータで差し上げています。天候等により光が足りない場合もありますが、無料サービスとして、ご了承ください。

店舗装花の写真は自店のPRに使って良いですか？

はい、撮影させていただけた写真は、お取引いただいたお客様に、ご希望があれば、データで差し上げています。

写真では綺麗に見えても、実物はどうなのか、不安です。

お手渡しのお客様には「先ほど写真で確認したよりも実物のほうが良いですね」と言われることが多いです。特にプリザーブドフラワーの、みずみずしい質感があり、写真では繊細さが表現できていない場合もあります。また、アーティフィシャルフラワーは、実物が大きい場合が多く、立体感がカメラでは表現できない場合があります。是非実物を楽しみにしていただきたく存じます。

納品について

店舗に受け取りに行くことはできますか？

当店は無店舗にて営業しておりますので、大変恐れ入りますが、対面で接客できるスペースがありません。基本的には宅配便でお送りいたしております。

宅配便ではなく、手渡しで受け取ることはできますか？

東京都武蔵野市・杉並区・三鷹市・小金井市界隈の場合や定期契約いただいている法人には、手渡しのご要望にお応えする場合もあります。